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我从第一次创业实践中学到的重要教训

2014-11-26 来源:上班族 责任编辑:Miles Jennings 点击:

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我从第一次创业实践中学到的重要教训

我不记得我是如何得到那次面试机会的了。只记得当时我是在大学图书馆和招聘人员面谈的。

和一般的面试内容不同的是,对方没有问我那些常规问题,而是向我极力推荐一个实践机会:在暑假期间经营大学生专业服务加盟店,具体的业务是油漆房子,现在看来,我敢肯定地说,这是大学生学习如何经营自己的企业的绝佳途径,而且那个时候我确实也赚了很多钱。

我接受了这次机会,并且,我至今仍对当时的入职培训记忆犹新。其中包括说明油漆和乳胶漆的优点和缺点的幻灯片演示,以及推销油漆房子服务的技巧和回答房主疑问的角色扮演练习。

培训的最后课程是,必须亲手油漆真正的房子。然而,原定油漆房子的那天下雨了,所以,所有我记得做过的事只是一边和销售经理吃比萨饼,一边听他谈论喷漆枪的价格。因此实际上,我几乎没有真正地油漆过房子。

但是随着暑假的开始,我开创了打着大学生专业服务旗号的自己的小企业。我在报纸上登了个广告,宣称“现在招聘油漆匠”并且注明,我急需他们以便投入运营。

我认识到,通过大学生专业服务培训,一个人将会学到很多关于企业的事情。然而与此同时,对于大学生来说,这也是一场具有相当高风险的艰难的考验。

这里是我所知道的,可能对正在经营企业或者打算开创企业的人有所帮助的一些经验:

1.营销工作是经营企业的关键。

接受这个实践创业的机会后,我首先做的事情之一就是购置了大量印有我的电话号码的小广告(标识牌)。我动员了我的家人帮我摆满了整个镇子。最后的结果是,在所有我们设置标志牌的地方,有一半是不合法的,所以我接到了镇政府的通知,严令我停止并终止我的游击式营销。

然而不管怎么样,预约电话开始打进来了。因此我确实感觉到,营销的力量非常强大。

2.要精心地进行品牌推广。

当我向房主推销我公司的房子油漆业务时,我很惊讶的发现,我的成功率相当高。毕竟当时我对油漆的事情一点也不了解,我的价格也不是附近最低的,并且我面对的竞争者都是当地经验非常丰富的专业人士。

但是,我之所以能够取得高推销成功率,其关键在于,和别的公司的推销方式不同的是,推销时,我穿着一件印有公司标志的干净优质衬衫,提供的是市场前景大好的宣传材料,有根有据的报价并且还提供适当的保险。所以,正确地打造和推广品牌非常重要。

3.解聘要快。

有一些人在当地的零售商业区或看了报纸广告后过来应聘,我雇佣了其中的一些人。事实上,我雇佣了一些从未拿起过油漆刷的人——基本上都是些愿意积极尝试新工作的人。

可是,其中有些雇员就是不愿意好好工作。曾经有一个人整天吸烟。还有另一个人直接在靠在房子边上的自行车上涂油漆,而不是先挪走它再给房子刷油漆。

我最后发现,最好的做法是快速解聘他们,不要让他们拖累整个团队。

4. 不要透支资源。

暑假过了大约一半的时候,我发现自己开始无法掌控我的那家小企业。因为我同时有多个团队在油漆多所房子,所以我无法做到让所有房主都满意。并且也因为同样的原因,我开始亏掉我本不应该亏掉的营业收入。

因此,我缩小了运营规模,只保留我最好的员工,并且从那以后,我一次只接一个项目。这种做法更适合我的经验水平并且帮助我避免了一些可能的重大事故。

所以说,要确保你的公司的规模适合你所接受的机遇和挑战。

5.适时反击。

有一次在一个项目进行过程中,一个团队成员将油漆滴满了房主的屋顶,于是,出现了一些由此而引发的问题。房主们都愤怒了:他们给我寄了一封信,威胁将要采取法律行动,要求我们赔偿损失。同时在那个时候,还有对我们来说更不利的一点:他们还欠着我们最后一笔几千美元的服务费。

我没有立即认输并提供赔偿,而是给他们发了一个账单。虽然他们被激怒了,但是这一行动却改变了谈判局势。他们开始争辩说,“我们不欠你钱”,而不再说“你得赔偿我们的钱”。我最终还是取消了他们的最后一笔服务费,给房主以低廉的价格油漆了他们的房子,最终我们并没有走到法庭上——事情有了一个不错的结局。

由此可见,你不要害怕谈判以及采取强硬措施。这两种做法反而都可以对你的企业起到非常大的支撑作用。

6.尽量把工作做到完美。

当你油漆完房子准备收工的时候,刷完最后一刷后就到此为止很容易。但是,在那个时候你并没有真正完成,除非你为每一个小角落补漆,清理油漆过后的场地,用吸尘器吸走油漆碎片,得到最终验收并且完成客户服务问卷调查后,才可以算是真正完成了工作。

只有当你拿着满意的客户给你提供的工作介绍,并收到了他们的最后一笔服务费离开时,才说明你的工作确实全部完成了。从某种意义上说,完成工作远不只是油漆房子那么简单。

对于我来说,经营这种油漆房子服务的重大收获在于,它完美地解除了我的哲学专业对我的消极影响。从某种意义上说,要想获得成功,就不需要思考的太多。你只需要拿起油漆刷并且爬梯子就可以了。换一句话说就是,你只需要把工作做好。

那个暑假快结束之前,我结束了我的大学生创业实践,在那个时候,参加大学生创业实践所得到的收获要比我平淡无奇地度过暑假要多得多。

在这个过程中,你需要赚到钱而不是亏损,但是最好不要被起诉。我所学到的是,对于企业家来说,胜利和挫折都是在企业发展过程中同样重要的部分,并且明白这一点至关重要。

现在回想起来,我认识到,最具挑战性的事物恰恰就是最有价值的事物。如果你意识到这一点,充分利用每一天,那么你每一次都会争取到有利形势,同时还能从中享受到不少乐趣。

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